«Близнецы» - новое созвездие на финансовом небосклоне
«Два в одном» - удобная формула, получившая свое воплощение во многих продуктах. Но слышали ли вы о совмещении дебетовой и кредитной карт в одном «пластике»? Сегодня об этом уникальном предложении читателям Занимаем.ру рассказывает Николай Волосевич, начальник Управления по развитию кредитов наличными АО «Альфа-Банк».
Занимаем.ру: Все идеи совмещения двух подобных продуктов в едином исполнении кажутся логичными. Но представить дебетовую и кредитную карты в одном «пластике» сложно. Как вы смогли реализовать этот проект? Есть ли его аналоги на мировом и российском рынках?
Николай Волосевич: Аналоги такой карты в России не известны, это и стало главным вызовом при запуске проекта. Пристальное внимание при разработке продукта уделялось безопасности расчетов. Именно поэтому долго шли поиски поставщика, который смог бы обеспечить необходимую жесткость карты с чипами на обеих сторонах. Поставщик был найден, и мы приступили к реализации задачи.
Как давно вы внедрили в жизнь двустороннюю карту «Близнецы»? Чем она визуально отличается от привычных для нас карт? Как поменялось расположение основных данных?
Проект по выпуску карты «Близнецы» был запущен в ноябре 2014 года. Отличие, по сути, только одно – двухсторонняя карта: с одной стороны – функционал карты для собственных денег клиента, и с другой – для кредитных средств. Каждой стороне «пластика» присваивается свой уникальный номер, магнитная полоса и CVV2-код для онлайн-платежей.
По сути, это две полноценные карты, привязанные к разным счетам, но выполненные на одном носителе.
На кого ориентировано это предложение? Есть ли возможность у действующих держателей дебетовых и кредитных карт Альфа-Банка заменить их на «Близнецов»?
Это предложение новое, можно сказать инновационное для рынка. Картой может пользоваться любой сегмент клиентов. Но, как вы знаете, новые технологии активно использует молодое поколение. Поэтому на первоначальном этапе реализации проекта мы, конечно же, ожидаем больший отклик от этой категории клиентов.
Что касается возможности смены действующей кредитной карты на карту «Близнецы», то улучшения данной технологии еще в разработке. Пока необходимо оформить новую заявку на кредитную карту, выбрав продукт «Близнецы». Держателям только дебетовой карты также необходимо оформить кредитную заявку.
Насколько безопасно подобное совмещение? Мы знаем, как мошенники получают данные о картах и используют их в своих целях. Сейчас же у них в руках потенциально может оказаться информация сразу по двум картам одного человека.
Для каждой стороны карты «Близнецы» устанавливается свой ПИН-код для использования в банкоматах и терминалах, а также свой CVV2-код для защищенных покупок в Интернете, поэтому компрометация одной стороны не приведет автоматом к компрометации второй.
Если же одна сторона по каким-либо причинам будет заблокирована, то и вторая автоматически блокируется. Это существенно повышает безопасность расчетов и защищает от незаконного списания средств.
У карты «Близнецы» двойной уровень надежности.
Николай, как можно оформить карту «Близнецы»? Есть ли особые условия?
Подать заявку на карту «Близнецы» можно двумя способами: через интернет-сайт alfacards.ru или в любом отделении банка. Плата за годовое обслуживание карты составляет 1 990 рублей, которые списываются с кредитной стороны карты после ее активации. Выпуск дебетовой стороны бесплатный, клиент оплачивает лишь стоимость пакета услуг согласно тарифам банка. Открытие пакета услуг к дебетовой стороне – обязательное условие. Это можно сделать в отделении.
Какой кредитный лимит будет доступен клиенту при оформлении карты «Близнецы»? Предусмотрен ли льготный период? Обязательна ли страховка?
Кредитный лимит по карте «Близнецы» составляет от 10 тысяч до 300 тысяч рублей. Льготный период — 100 календарных дней, распространяется на все типы операций, в том числе на снятие наличных. Оформление страховки по карте остается на усмотрение клиента.
Есть ли какие-то «подводные камни» в плане лимитов сумм, которые обязательно должны быть в обороте по дебету? Являются ли два карточных счета, совмещенных в «Близнецах», абсолютно независимыми?
Да, счета абсолютно независимы друг от друга. Ограничений по обороту денежных средств по карте нет.
Какие советы вы можете дать клиентам, решившим воспользоваться картой «Близнецы»? Как бы вы рекомендовали грамотно распределять собственные и заемные средства, ведь соблазн повернуть карту «кредитной стороной» велик?
Так как карта «Близнецы» — новый продукт, стоит быть внимательным при оплате покупок в магазинах, убедившись, что кассир проводит оплату нужной для клиента стороной. Ведь большинство кассиров впервые увидят такую карту. В случае незапланированного платежа по кредитной стороне карты клиент легко и сразу же может погасить этот ошибочно возникший долг, просто воспользовавшись сервисом онлайн-переводов с карты на карту для «переноса» денег с дебетовой стороны карты на кредитную. Такая операция бесплатна. Для удобства управления расходами по картам клиент может подключить сервисы «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Клик».
Дебетовые карты Альфа-Банка всегда отличались интересными партнерскими программами и дополнительными сервисами. Что вы включили в перечень услуг в «Близнецов»? Предусмотрены ли какие-то новые преференции и бонусы для держателей инновационной карты?
Да, держатели карты «Близнецы» получают доступ к более чем 500 эксклюзивным предложениям и скидкам в рамках привилегированной программы для владельцев премиальных карт Visa. Все существующие услуги и сервисы Альфа-Банка им также доступны.
Не секрет, что банки ужесточили требования к потенциальным заемщикам. Влияет ли текущий кризис на выпуск Альфа-Банком кредитных карт? Как в принципе вы скорректировали требования к клиентам по всем кредитным продуктам?
Мы всегда достаточно ответственно подходили к оценке заемщиков, поэтому принципиальных изменений к клиентам, с точки зрения их стажа работы или требований к комплекту документов не произошло. Вместе с тем, мы стали более консервативно оценивать текущую кредитную нагрузку относительно доходов клиента, а также количестве действующих кредитных договоров.
Ольга Попова,
специально для Занимаем.ру