Ханты-Мансийский банк
Открытое акционерное общество «Ханты-Мансийский банк» внесено Центральным банком РФ в КГР 27.07.1992, номер лицензии - 1971.
Изначально банк был учрежден под именем «Ханты-Мансийский Банк возрождения и развития народов Севера» в организационно-правовой форме акционерного общества закрытого типа. Современное наименование ОАО «Ханты-Мансийский банк» носит с 1997 года. В 2003 году он присоединил к себе ОАО «Коммерческий Восточно-Европейский Сибирский Банк» («Комвесбанк»), а в течение 2009-2011 годов приобрел почти весь (93,76%) пакет акций Новосибирского Муниципального Банка. После того как в декабре 2010 года контрольный пакет акций Ханты-Мансийского банка были куплены НОМОС-Банком, структура собственников ХМБ стала следующей: 51,25% - НОМОС-Банк; 44% - Ханты-Мансийский автономный округ; 3,3% - Евразийский банк развития.
Ханты-Мансийский банк эмитирует и принимает к осуществлению расчетов пластиковые карты MasterCard, VISA и Union Card, принимая к осуществлению расчетов карты Объединенной расчетной системы и «Золотая Корона». По состоянию на июль 2012 года в обращении находится порядка 800 тысяч дебетовых и кредитных пластиковых карт, для пользователей которых функционируют более 700 собственных банкоматов. В марте 2012 года ХМБ и НОМОС-Банк объединили свои банкоматные сети - теперь объединенная сеть этих банков сейчас насчитывает свыше 1500 банкоматов.
Филиальная сеть и рейтинги
Ханты-Мансийский банк сегодня – 10 филиалов в разных городах РФ, в том числе в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, 150 дополнительных офисов, а также представительство в Праге (Чехия). Численность сотрудников этого банка превышает 3500 человек. По размеру чистых активов Ханты-Мансийский банк входит в Топ-30 банков России (24-е место), а в рейтинге региональных банков (Тюменская область) уверенно занимает 1-е место.
По версии рейтингового агентства РусРейтинг Ханты-Мансийский банк имеет рейтинг А (прогноз «стабильный»), а международное агентство Moody’s присвоило ХМБ Aa3.ru. По объему депозитов физических лиц Ханты-Мансийский банк также уверенно входит в Топ-30 российских банков (27-е место), а в своем регионе опять же с большим отрывом лидирует. Следует отметить, что ХМБ входит в Топ-1000 крупнейших банков мира.
Стратегия развития
Ханты-Мансийский банк - универсальная кредитная организация федерального значения, осуществляющая весь спектр операций на финансовом рынке. Ханты-Мансийский банк выступает системообразующим муниципальным банком ХМАО, обслуживая депозитные и казначейские счета как бюджета, так и внебюджетных фондов автономного округа, немалое внимание уделяя и розничному направлению. Ключевые услуги банка – кредитование юридических и физических лиц, обслуживание счетов корпоративных клиентов и физических лиц, привлечение частных средств на депозиты, а также операции на валютном рынке и рынке ценных бумаг. Банк постоянно расширяет свое территориальное присутствие в российских регионах.
Обслуживание корпоративных клиентов
Будучи крупным универсальным банком, ХБМ предоставляет клиентам - юридическим лицам широкий спектр банковских услуг. Среди услуг, предоставляемых корпоративным клиентам - кредитование, ведение зарплатных проектов, операции с валютой, лизинг (через собственную лизинговую компанию ЮГРА-Лизинг), а также торговое финансирование (отдельное направление деятельности) и т.д. Уникальным предложением ХМБ (для корпоративных и частных клиентов) можно считать сервис Удостоверяющего центра - помощь юридическим и физическим лицам «при создании и в поддержке юридически значимого защищенного электронного документооборота».
Одно из направлений Ханты-Мансийского банка - работа с малым и средним бизнесом. Этому сегменту клиентов предлагается 3 кредитных продукта (автокредит, микрокредит и кредит «Под залог коммерческой недвижимости») под 12,5 – 16% годовых. Корпоративные клиенты - компании любого размера могут выбрать подходящий продукт из 7 депозитов для юридических лиц, включая 4 накопительных вклада со ставкой до 9% в рублях и 4% в долларах/евро.
Еще одно направление работы Ханты-Мансийского банка - межбанковское сотрудничество. ХМБ активно наращивает собственное присутствие на основных финансовых рынках, включая рынок межбанковских кредитов и конверсионный рынок, а на рынке ценных бумаг он занимает ведущие позиции.
Обслуживание частных клиентов
Ключевая специализация Ханты-Мансийского банка в розничном секторе – вклады и кредиты. Клиентам - физическим лицам этот банк предлагает стандартный перечень банковских услуг и продуктов: помимо депозитов и кредитования, это прием платежей, денежные переводы (в том числе без открытия счета), работа с ценными бумагами частных клиентов, а также льготные услуги для пенсионеров, продажа залогового имущества и т.д.
Услуга Private banking предлагается частным клиентам с высокими доходами - как и в других банках, это комплексная система банковского обслуживания премиум-класса. В рамках этой программы Ханты-Мансийский банк предлагает особые условия при открытии и ведении карточного счета для VIP-клиентов: обслуживание по льготным тарифам, повышенный процент начисления на остаток средств и т.д. Состоятельные клиенты ХМБ становятся держателями престижных банковских карт Visa Platinum или MasterCard Platinum, MasterCard Gold или Visa Gold, Visa Infinite. Помимо этого, VIP-клиент может открыть кобрендинговую карту «СТАТУС – Ханты-Мансийский банк» (партнерство ХМБ с авиакомпанией Ютэйр).
Линейка депозитов Ханты-Мансийского банка представлена 8 вкладами: 3 рублевых (Детский, Пенсионный, Юбилейный - к 20-летию ХМБ), «Мультивалютный» (до 7,75%) и 4 кредита в рублях/долларах/евро. Ставки в рублях по вкладам этого банка лежат в диапазоне от 4,55% (минимум для вклада «Накопительный») до 10% годовых («Максимальный», на срок 1100 дней). Имеются вклады с капитализацией и без.
Кредитных продуктов у Ханты-Мансийского банка много: 4 потребительских (по ставке от 12%, на срок до 7 лет), 2 автокредита по ставке от 13,5 годовых и 5 ипотечных кредитов (в том числе кредит на оплату первоначального взноса под 14,5%, но не более 20% стоимости квартиры). Кредитных карт у этого банка 5, включая опять же «Премиум».
Дистанционное обслуживание
Официальный сайт Ханты-Мансийского банка расположен по адресу http://khmb.ru/ru/ (имеется русская версия, но в некоторых разделах также и английская). Удобство юзабилити этого сайта можно оценить как очень хорошее, информация четко структурирована, нужный раздел найти легко. В социальных медиа банк пока не представлен. Вход в личный кабинет интернет-банка («WEB Банкинг») для всех клиентов возможен с помощью ввода логина и пароля на специальной странице в защищенном режиме.
Для удобной коммуникации Ханты-Мансийский банк открыл для своих клиентов информационный колл-центр. Позвонить по бесплатному номеру единой справочной службы 8 (800) 100-17-00 можно из любого города присутствия банка в Российской Федерации и за рубежом.
«Мобильный банкинг» (он так и называется) у Ханты-Мансийского банка привязан к карточным счетам и предоставляет клиентам, подключившим услугу, доступен весь спектр возможностей современного мобильного банкинга. Отдельно предлагается услуга SMS-информирования по счету карты ХМБ.
Отзывы о банке
Клиенты Ханты-Мансийского банка практически не активны в Интернете, поэтому отзывов о банке мало, что не позволяет делать какие-либо выводы относительного удовлетворенности его клиентов. Как всегда, некоторые клиенты отмечают хорошее обслуживание, а некоторые, напротив, - плохое или недостаточно профессиональное. Иногда отмечаются неприятные моменты при принятии решений о выдаче кредитов или их обслуживании.